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社區超市如何經營才能鎖定客戶長期消費

2019-02-20 15:16 
文章附圖

今天為大家介紹的商業模式是一家社區超市的模式,對于社區超市如何經營很多人可能不是很了解,社區超市雖然是開在社區里面,但是附近都有大型的超市,面對競爭,應該如何應對?而社區超市如何經營才能鎖定客戶長期消費?

商業模式丨社區超市如何經營才能鎖定客戶長期消費?


如果社區超市想靠打折促銷來吸引用戶的話,也有些難度,為什么?因為不比大型超市家大業大,所以很難在優惠上比得過一些大型超市。

后來,這家社區超市重新設計一套商業模式,通過不同緯度的競爭,成功使自己立于不敗之地。


商業模式丨社區超市如何經營才能鎖定客戶長期消費?



這個社區超市是怎么玩的呢?

首先與物業合作。

具體怎么做呢?首先,跟他的超市合作,只要用戶繳納物業費,然后就可以換取等額的超市消費卡。

比如,一個住戶一年繳納的物業費是1000元,然后用戶可以獲得價值1000元的超市購物卡,然后物業來負責宣傳廣告橫幅。超市獲得了一個免費做廣告的機會,小區所有的住戶都會知道這家超市。

和物業合作好處有以下幾點

1、通過物業來為超市背書

2、獲得了一個免費做廣告的機會

3、獲得了一個接觸用戶的機會

對于這些小區的住戶來說:物業費是正常要交的,現在可以獲得等額的超市購物卡,是不是賺到了?得到好處了吧,所以住戶也是只有好處沒有風險。


商業模式丨社區超市如何經營才能鎖定客戶長期消費?



但是這家超市怎么賺錢的呢?

其實很簡單,送出去的1000元不是一次性到賬,而是折扣卷,比如消費50塊,優惠10塊等等。

如果說這個超市里面所有商品的價格和其他超市的一樣,但是,用戶持這個購物卡來消費就有優惠,而且就在自己小區。相對而言,就很有優勢了。

如果說用戶來了,那么超市就一定可以賺錢,如果用戶沒有來消費,超市也沒有任何的損失,但是對于用戶來說,那就是一個損失。

總結:

所以,這個模式巧妙的地方在于,借助用戶原本存在的剛需消費,然后把這個剛需的消費變成免費,同時利用這個剛需的消費來鎖定用戶。

首先,通過和物業合作,放出優惠券來接觸目標客戶。

接觸客戶后,只要客戶拿著優惠券來店內消費,就構成了轉化與鎖定。

當用戶養成到店消費的習慣后,可以通過會員卡、消費積分等小活動來進一步的經營客戶。

這個超市巧妙的通過這個物業費全返的模式鎖定了小區的用戶,如果說拋開表象談本質,其實這個超市就是相當于每個家庭用戶送一張1000元的購物卡。

雖然說同樣的是1000元,但是這個和物業費全返的性質是完全不一樣的,你直接送1000元購物卡,用戶甚至還把你當騙子,而且用戶也不會經常過來消費,因為你直接送,用戶沒有付出任何的成本就可以獲得,所以用戶會覺得沒有什么價值。

但是,你用物業費來返還就不一樣,因為用戶他會覺得他是付出了1000元才獲得這張購物卡,所以,這個購物卡就有了價值。

所以,這個模式巧妙的地方在于,借助用戶原本存在的剛需消費,然后把這個剛需的消費變成免費,同時利用這個剛需的消費來鎖定用戶。

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